CiptaWeb

Syarat dan Ketentuan

Berlaku sejak 5 Oktober 2026 · versi 2026-10-05

1. Tentang layanan

Syarat dan Ketentuan ini adalah perjanjian antara kamu dan CiptaWeb, penyelenggara layanan CiptaWeb. Dengan membuat akun atau memakai layanan, kamu menyatakan sudah membaca dan menyetujuinya, beserta Kebijakan Privasi kami.

CiptaWeb adalah layanan untuk membuat aplikasi web: kamu menjelaskan apa yang kamu mau lewat chat, agent coding AI menulis kodenya, lalu CiptaWeb membangun dan memasangnya di alamat internet. Ada dua jenis aplikasi: situs statis, dan aplikasi full-stack (server Node.js dengan database).

Penyelenggara
CiptaWeb

2. Akun dan pendaftaran

  • Usia. Kamu berusia paling sedikit 18 tahun. Bila kamu mendaftar atas nama badan usaha, kamu berwenang mewakilinya.
  • Data yang benar. Isi nama dan email yang benar dan bisa dihubungi. Kami mengirim tautan verifikasi ke emailmu; akun aktif setelah diverifikasi.
  • Keamanan akun. Jaga kata sandimu. Semua yang terjadi lewat akunmu menjadi tanggung jawabmu, sampai kamu memberi tahu kami bahwa akunmu disalahgunakan.
  • Satu coba gratis. Coba gratis paket Lite hanya satu kali untuk satu email yang sudah diverifikasi.
  • Slug. Slug akunmu dan slug project menjadi bagian alamat aplikasimu. Kami bisa menolak atau mengubah slug yang meniru merek atau pihak lain, atau yang menyesatkan.

3. Paket, kredit, dan pembayaran

  • Paket. Isi dan harga tiap paket (jumlah project, penyimpanan, agent AI, batas pemakaian) tertera di halaman Harga dan di dalam akunmu. Coba gratis Lite berlaku 3 hari, terbatas pada 1 project, dan hanya memakai agent berbiaya rendah.
  • Kredit. AI bekerja dengan kredit. Setiap panggilan ke model AI mengurangi kredit sesuai jumlah token yang dipakai dan tarif model itu; tarif yang berlaku saat pemakaian dicatat di riwayat pemakaianmu. Saldo dan riwayat bisa kamu lihat kapan saja.
  • Kredit paket. Kuota kredit yang menyertai paket masuk ke saldomu setiap kali periode tagihan dimulai. Sisa kredit tidak hangus dan tetap ada di periode berikutnya.
  • Kredit tambahan (top-up). Kredit yang kamu beli terpisah tidak kedaluwarsa selama akunmu aktif. Kredit tidak bisa diuangkan, ditarik, atau dipindahkan ke akun lain.
  • Saldo bisa sedikit melewati nol. Saldo diperiksa sebelum setiap panggilan ke AI, bukan sesudahnya, jadi satu panggilan yang sedang berjalan boleh membuat saldo sedikit di bawah nol. Prompt berikutnya baru bisa dikirim setelah kamu menambah kredit.
  • Pembayaran. Pembayaran diproses oleh Midtrans. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau data rekeningmu. Paket berbayar aktif setelah pembayaran berhasil. Harga ditampilkan dalam rupiah; pajak mengikuti peraturan yang berlaku.
  • Pengembalian dana. Bila kamu membayar dua kali untuk hal yang sama, atau layanan yang sudah kamu bayar tidak bisa kami berikan karena kesalahan di pihak kami, hubungi kami dan tim keuangan kami akan memeriksa dan mengembalikan dananya bila terbukti. Kredit yang sudah terpakai oleh AI tidak dikembalikan, karena biaya model AI sudah kami tanggung.

4. Memakai AI dan hasilnya

  • AI bisa keliru. Kode dan teks yang ditulis AI bisa salah, tidak lengkap, tidak aman, atau mirip dengan karya lain. CiptaWeb tidak menjamin hasilnya benar atau cocok untuk tujuanmu. Periksa, uji, dan tinjau sebelum aplikasimu dipakai orang lain, terutama bila menyangkut uang, data pribadi, atau keselamatan.
  • Kamu yang mengarahkan. Apa yang kamu minta, dan apa yang kamu pasang online, adalah keputusanmu dan tanggung jawabmu.
  • Pihak ketiga. Untuk menghasilkan jawaban, prompt, instruksi project, dan bagian project atau dokumen yang dibaca agent dikirim ke penyedia model AI yang kami pilih. Jangan memasukkan rahasia, kata sandi, kunci API, atau data pribadi yang tidak perlu ke chat, instruksi, atau dokumen. Rinciannya di Kebijakan Privasi.
  • Agent. Agent coding adalah perangkat lunak, bukan orang. Nama dan gambarnya hanya untuk memudahkan.

5. Aplikasi yang kamu pasang

  • Alamat. Tiap aplikasi dilayani di alamatnya sendiri di bawah domain ciptaweb.online, dengan bentuk akun-project.ciptaweb.online. Alamat itu milik layanan kami yang kamu pakai selama akunmu aktif; kamu tidak memiliki domain tersebut. Bila kamu mengganti slug, alamat lama berhenti berlaku.
  • Aplikasi bersifat publik. Siapa pun yang tahu alamatnya bisa membukanya. Kamulah penyelenggara aplikasi itu terhadap pengunjungnya: kamu bertanggung jawab atas isinya, atas data pengunjung yang dikumpulnya, dan atas kewajiban hukum yang menyertainya (misalnya kebijakan privasi aplikasimu sendiri).
  • Menghentikan dan menjalankan. Kamu bisa menghentikan dan menjalankan lagi aplikasimu kapan saja. Aplikasi yang dihentikan menampilkan halaman nonaktif yang tidak menyebut alasan atau pemiliknya.
  • Versi. Kami menyimpan hasil pembangunan tiga versi terbaru supaya kamu bisa kembali ke versi sebelumnya. Kode sumber setiap versi tetap bisa kamu unduh.

6. Penggunaan yang dilarang

Kamu tidak boleh memakai CiptaWeb, atau meminta AI membuat aplikasi, untuk:

  • mengirim spam atau email massal, atau mencoba terhubung ke server email (port SMTP);
  • memindai port, menyerang, atau menguji kelemahan sistem milik siapa pun, termasuk milik CiptaWeb dan pengguna lain;
  • mencoba mengakses alamat jaringan internal, layanan kami, atau data tenant lain;
  • phishing, penipuan, penyamaran sebagai pihak lain, atau pengumpulan data pribadi secara menyesatkan;
  • menyebarkan malware, atau menambang mata uang kripto;
  • konten yang melanggar hukum di Indonesia, termasuk perjudian, pornografi, ujaran kebencian, kekerasan, atau yang melanggar hak cipta, merek, atau hak pihak lain;
  • menghindari batas paket atau kuota, membuat akun berganda untuk mendapat Trial lagi, atau mengganggu kinerja layanan bagi orang lain.

7. Pemantauan dan penghentian

  • Lalu lintas keluar. Aplikasi full-stack hanya bisa menghubungi internet lewat gerbang keluar milik CiptaWeb, hanya ke port web (80 dan 443) dan hanya ke alamat publik. Gerbang itu mencatat tujuan, port, dan jumlah data (bukan isi komunikasinya) untuk mendeteksi penyalahgunaan. Catatan itu disimpan 7 hari.
  • Penghentian otomatis. Pelanggaran yang jelas, yaitu berulang kali mencoba port email, port selain 80 dan 443, atau alamat internal, membuat aplikasimu dihentikan otomatis. Pola yang tidak jelas (misalnya lalu lintas sangat tinggi) hanya menjadi peringatan yang ditinjau staf kami.
  • Tindakan lain. Bila ada pelanggaran, kami dapat menghentikan aplikasi, menonaktifkan akun, atau menghapus konten, sebanyak yang diperlukan. Untuk yang tidak mendesak kami mencoba menghubungimu lebih dulu. Aplikasi yang dihentikan karena pelanggaran tidak bisa kamu jalankan sendiri; hubungi kami untuk meminta peninjauan.
  • Permintaan resmi. Kami dapat membuka data yang diperlukan bila diminta secara sah oleh aparat atau lembaga berwenang menurut hukum yang berlaku.

8. Batas pemakaian per paket

Tiap paket punya batas, tertera di halaman Harga dan di akunmu: jumlah project, penyimpanan dokumen, memori dan CPU per aplikasi, serta ukuran data per project. Bila data sebuah project melewati batasnya:

  • project dengan database MariaDB ditutup untuk menyimpan data baru. Aplikasi tetap berjalan, kamu masih bisa membaca dan menghapus data, dan penulisan dibuka lagi begitu ukurannya di bawah batas;
  • project dengan database SQLite dihentikan. Kamu bisa menjalankannya lagi setelah ukuran datanya di bawah batas, misalnya dengan paket yang lebih besar.

Kamu diberi tahu di aplikasimu mulai dari 80% batas.

9. Ketersediaan dan perubahan layanan

  • Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin tanpa gangguan. Pemeliharaan, gangguan jaringan, dan kegagalan di penyedia pihak ketiga (misalnya penyedia model AI atau pembayaran) bisa membuat sebagian atau seluruh layanan tidak tersedia sementara.
  • Layanan, fitur, model AI, dan agent dapat berubah atau ditambah. Bila perubahan menghilangkan fitur yang sudah kamu bayar, kami memberi tahu lebih dulu dan menawarkan penyelesaian yang wajar.
  • Bagian layanan yang ditandai "beta" masih dalam penyempurnaan dan bisa lebih sering berubah atau terganggu.

10. Datamu dan cadangan

  • Milikmu. Project, kode, dokumen, dan data aplikasi yang kamu buat tetap milikmu. Kami memakainya hanya untuk menjalankan layanan untukmu, sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi.
  • Simpan salinan sendiri. Unduh kode sumber (ZIP) secara berkala. Kami berupaya menjaga datamu, tetapi tidak menjamin tidak akan pernah hilang. Isi database aplikasi tidak ikut dalam ZIP kode sumber, jadi jaga salinannya sendiri bila penting.
  • Penghapusan. Menghapus sebuah project menghapus aplikasi, versi, dan datanya dari layanan kami. Penghapusan tidak bisa dibatalkan.

11. Hak kekayaan intelektual

  • Hasilmu. Sejauh hukum mengizinkan, hak atas kode dan aplikasi yang dihasilkan untukmu ada padamu. Karena dibuat dengan AI, hasil bisa mirip dengan karya lain; kamu bertanggung jawab memastikan hasilnya tidak melanggar hak pihak lain sebelum kamu menyebarkannya.
  • Izin untukmu memberi kami. Kamu memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, memproses, membangun, dan menyajikan kontenmu semata-mata untuk menjalankan layanan untukmu.
  • Milik CiptaWeb. Nama, logo, tampilan, dan perangkat lunak CiptaWeb adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Perangkat lunak sumber terbuka yang kami pakai tunduk pada lisensinya masing-masing.

12. Batas tanggung jawab

  • Layanan diberikan apa adanya. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul dari memakai atau tidak bisa memakai layanan, atau dari hasil AI.
  • Tanggung jawab kami atas kerugian langsung yang terbukti dibatasi sebesar total yang kamu bayarkan kepada kami dalam 3 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim.
  • Batas ini tidak berlaku untuk kerugian akibat kesengajaan atau kelalaian berat kami, dan tidak mengurangi hak yang diberikan undang-undang kepadamu, termasuk hak konsumen.
  • Kamu bertanggung jawab atas klaim pihak ketiga yang timbul dari aplikasi, konten, atau pelanggaran yang kamu lakukan, dan membebaskan kami dari klaim itu sejauh kerugiannya disebabkan olehmu.

13. Menutup akun

  • Oleh kamu. Kamu bisa berhenti kapan saja dan meminta akunmu ditutup lewat email di bawah. Data akun dan project dihapus dalam 30 hari sejak penutupan; catatan transaksi tetap disimpan sebesar yang diwajibkan hukum (lihat Kebijakan Privasi).
  • Oleh kami. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun bila kamu melanggar syarat ini, bila diwajibkan hukum, atau bila akun tidak dipakai dalam waktu sangat lama setelah kami memberi tahu lebih dulu. Untuk pelanggaran yang membahayakan layanan atau orang lain, penangguhan bisa dilakukan seketika.
  • Setelahnya. Ketentuan yang secara sifatnya tetap berlaku sesudah akun ditutup (hak kekayaan intelektual, batas tanggung jawab, sengketa) tetap berlaku.

14. Perubahan syarat

Kami bisa memperbarui syarat ini. Perubahan yang penting kami beritahukan lewat email dan di dalam akunmu paling lambat 30 hari sebelum berlaku, dan tanggal serta versi di atas halaman ini berubah. Perubahan tidak berlaku surut dan tidak mengurangi yang sudah kamu bayar.

Bila kamu tidak setuju dengan perubahan itu, kamu bisa menutup akunmu sebelum perubahan berlaku, dan kami mengembalikan bagian paket berbayar periode berjalan yang belum terpakai. Memakai layanan setelah perubahan berlaku berarti kamu menerimanya, tetapi hanya untuk pemakaian sesudah tanggal berlaku itu.

15. Hukum yang berlaku dan sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Bila ada perselisihan, kita menyelesaikannya dulu lewat musyawarah. Bila tidak tercapai dalam 30 hari, sengketa dapat diajukan ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen atau ke pengadilan negeri yang berwenang. Hak konsumenmu menurut undang-undang tidak dibatasi oleh pasal ini.

16. Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini, laporan penyalahgunaan, atau permintaan penutupan akun:

Penyelenggara
CiptaWeb

Isi lengkap data pribadi yang kami proses dan hakmu atasnya ada di Kebijakan Privasi.